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IdeaScale, una plataforma para fomentar la innovación abierta del sector público

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Apenas 1 día después de haber asumido como jefe de la Casa Blanca, hace más de 6 años, el 21 de Enero de 2009, el Presidente Barack Obama publica el memorandum Transparency and Open Government, un documento histórico y bastante ambicioso, en el cual se compromete a crear niveles de apertura, colaboración y participación nunca antes visto en la administración del estado. De esta manera Obama comenzaba a cumplir aquello que prometió durante su campaña a la presidencia; impulsar un gobierno abierto basado en altos niveles de transparencia, responsabilidad e inclusión. Si bien Obama no fue el primero en promover acciones en pos de administraciones más transparentes, abiertas, inclusivas y sensibles a las necesidades ciudadanas, su decidido compromiso con la causa inspiró el surgimiento de esfuerzos similares en otras partes del mundo. Temas como la apertura masiva de datos públicos y la decidida participación ciudadana en la toma de decisiones, en reformas legislativas y en la innovación del sector público se ha comenzado a escuchar y ver cada vez con más frecuencia alrededor del mundo.

Esta coyuntura social y política coinciden con la irrupción de nuevas tecnologías de la información y comunicación que al mismo tiempo han comenzado a redefinir la naturaleza y el alcance de la participación cívica y de la democracia misma. Estas tecnologías han permitido la aparición de nuevos escenarios de participación ciudadana donde la experiencia, el conocimiento, la opinión y la creatividad del ciudadano común han jugado un rol protagónico en la resolución de complejas problemáticas sociales, como la detección de focos de infección del mosquito del dengue (Dengue Chat), la toma de decisiones sobre asuntos de interés general, como en la reforma de leyes (Reforma Constitucional Participativa en Islandia), y en la innovación del sector público (Mi Ciudad Ideal).

Un ejemplo bastante relevante de estas tecnologías orientadas a la participación ciudadana es IdeaScale, una plataforma web de gestión de ideas que ha sido ampliamente empleada por distintas instituciones públicas, políticos y autoridades en sus intentos de generar espacios alternativos de intercambio de opinión, ideación y deliberación entre ciudadanos. Utilizada por la Casa Blanca para justamente recolectar ideas sobre medidas, estrategias y políticas que permitan al gobierno llevar una administración más transparente, participativa e inclusiva (OpenGov). También adoptada como plataforma de ideación colectiva por la National Aeronautics and Space Administration (NASA) para reclutar ideas y opiniones de la sociedad civil respecto a los planes de exploración de Marte (Mars Forum). Más recientemente, en Junio de 2013, IdeaScale fue elegida por el Ministerio del Ambiente de Finlandia y el Parlamento de aquel país como soporte para una iniciativa que buscaba la participación ciudadana en el proceso de redacción de leyes que regulen el tráfico de vehículos de nieve (Crowdsourcing Off-Traffic Law).

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IdeaScale es no solo utilizada en el dominio cívico también grandes compañías como EA Sport, CISCO, y Marriot la emplean como instrumento para incorporar ideas y sugerencias de sus clientes en la innovación de productos y servicios. En IdeaScale, los usuarios no solo pueden sugerir ideas, también votar a favor o en contra de alguna propuesta y emitir opinión respecto a las propuestas por medio de comentarios. Esta última funcionalidad permite que sean los mismos participantes quienes ayuden al refinar y mejorar las propuestas, así como también sentar una postura respecto a las mismas. A la descripción de toda propuesta puede ser acompañada una imagen o documento que facilite la comprensión de la misma.

Una de las principales ventajas de IdeaScale es la simplicidad de su interfaz de usuario y la utilización de interacciones presentes en la mayoría de las plataformas online hoy en día y ampliamente conocidas por usuarios de la web. Por ejemplo, publicar una idea no es muy distinto a publicar un post en alguna red social de propósito general, como Facebook o Google Plus, como lo muestra la Figura 1. Votar por una idea no requiere más que un simple click en botones similares al conocido Like/Unlike de Facebook. De igual modo, emitir una opinión sobre alguna propuesta significa simplemente añadir un comentario al pie de la descripción de la propuesta, tal cual ilustra la Figura 2.

IdeaScale

Además de una simple interfaz de usuario, IdeaScale, ofrece interesantes funcionalidades para organizar y manejar el contenido, es decir las ideas y comentarios. En primer lugar, las propuestas pueden ser agrupadas por tópicos o campañas. También, los mismos autores tienen la posibilidad de etiquetar sus propuestas con palabras claves (etiquetas) que faciliten su posterior localización. Dentro la plataforma las propuestas se organizan en tres formas, la primera, cronológica. Aquí las ideas se ordenan de acuerdo a su fecha de publicación, las más recientes aparecen al comienzo de la lista mientras que las primeras se encuentran al final. Las ideas también son organizadas por su popularidad, es decir aquellas ideas mejor valoradas por los participantes aparecen primero —el valor de una idea se calcula contrastando sus respectivos votos positivos y negativos. El interés de los participantes en las ideas es también tenido en cuenta a la hora de organizar el contenido, aquí el interés es medido considerando la cantidad de comentarios que una idea o propuesta recibió. La figura 3 ilustra los diferentes listados utilizados para presentar las ideas a los usuarios.

IdeaScale

Sin embargo, quizás la fortaleza más importante de IdeaScale son las funcionalidades ligadas al análisis del contenido. En este sentido, diferentes técnicas de filtrado y evaluación facilitan enormemente el trabajo de identificación y selección de ideas prometedoras. Al mismo tiempo la disponibilidad de un dashboard interactivo permite a los administradores controlar y monitorear diferentes aspectos de la iniciativa de ideación, como las campañas de ideas y el perfil de los participantes. En la  figura 4 se ilustran las funcionalidades de reporte que permiten conocer más detalles sobre las campañas de ideas.

IdeaScale

Un detalle no menor, respecto a IdeaScale, es el conjunto de APIs que ofrece. Estas permiten a desarrolladores construir aplicaciones sobre su plataformas a manera de extender las funcionalidades de la misma. Un ejemplo de esto, es Agora 2.0, aplicación web implementada utilizando estas APIs, que permite la sincronización de la plataforma online de IdeaScale con un frontend offline conectado a una pantalla pública. La excelente documentación ofrecida por IdeaScale facilita bastante la introducción al uso de estas APIs, inclusive existen clientes open-source, como IdeaScaly, que permiten ahorrar una cantidad importante de trabajo de implementación.

Como cualquier otra herramienta, IdeaScale tiene sus desventajas. Es limitada a la hora de hacer un seguimiento a situaciones de deliberación donde los participantes exponen argumentos a favor y en contra de una determinada propuesta; aquí se requiere de un instrumento bastante más estructurado que permita manejar este tipo de procesos. Tampoco es fácil controlar la evolución de las propuestas, que en la mayoría de los casos son refinadas y mejoradas por medio de comentarios de participantes luego de haber sido publicadas. Aunque dispone de funcionalidades que permiten integrar la plataforma a las redes sociales de propósito general, estas, desde mi punto de vista, son insuficientes perdiendo una importante oportunidad de enriquecer las procesos de ideación con opiniones, ideas y conocimientos vertidos en estos espacios virtuales de socialización.

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Sin dudas IdeaScale ha dado muestras suficientes de su utilidad como facilitador de procesos de creación e ideación colectiva. Desde la Casa Blanca, pasando por el Parlamento Finlandés, y llegando a pequeños gobiernos locales, todos se han beneficiado de la practicidad, potencia y simpleza de sus funcionalidades. Por tanto, si estás pensando en algún tipo de iniciativa de discusión, creación o ideación colectiva basada en la opinión y el conocimiento de la ciudadana, IdeaScale es definitivamente una opción a tener en cuenta ya que además de todo lo mencionado anteriormente ofrece una versión gratuita y puede ser utilizada en diversos idiomas.

¡Éxitos!

Jorge Saldivar, @jorgesaldivar, investigador experto en plataformas y sistemas de participación ciudadana.

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Más que una casa: Procesos colectivos de vivienda | #followweb

Category: #follow+#followweb+⚐ ES+arquitectura

Más que una casa - cabecera

Hoy viernes, día de #followfriday por Twitter, seguimos con nuestra serie #followweb, reconociendo proyectos de nuestra red, nuestro entorno cercano o de los más remotos rincones de la tierra que nos gustan por algún motivo.

Esta vez os hablamos de Más que una casa, una iniciativa que nos llamó la atención desde sus inicios, y que con el paso del tiempo se está convirtiendo en lo que imaginábamos que podría llegar a ser: un sitio de referencia sobre procesos colectivos de vivienda. sigue leyendo

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ecosistema urbano at the Master in Work Space Design

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Roundtable: What's next in workspaces? Designing with change - clic para ver invitación

Belinda Tato and Jose Luis Vallejo will be teaching at the Master in Work Space Design organized by the IE School of Architecture and Design, which will take place next year. They will be conducting the Design and Technology Lab with attended sessions in London and Madrid and on line sessions during winter 2013.

‘The Master in Work Space Design is a pioneering program based on analyses, skills and strategies for understanding and proposing creative ideas for the changing work place. The complex issues affecting the work environment, business and the individual today must take into account changes in technology, new forms of communication, increasing globalization, sustainability and of course, stakeholders’ expectations. Within the Master of Work Space Design all these issues will be explored and the most innovative solutions will be developed’.

Next you can see the prospectus of the Master:

There will be a roundtable next November 23 at RIBA, London, with the topic ‘What’s next in workspaces; designing with change‘.

More information:

Master in Work Space Design: Official site
Roundtable:  Registration

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dreamhamar.app | revolucionando Hamar desde la web y el móvil

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Hoy tenemos el placer de presentaros la primera versión completamente personalizada de Whatif, una de nuestras aplicaciones digitales participativas: dreamhamar.app.

[ View the original presentation post in english ]

Hace unos meses nos pusimos el reto de adaptarla enteramente al projecto dreamhamar: tradujimos la interfaz, modificamos gran parte del aspecto gráfico y cambiamos los textos y categorías para adaptarlos al proyecto de Noruega.

Web version

¿Por qué una aplicación para Hamar?

El proyecto dreamhamar es una experimentación práctica del Network Design en la que cualquier persona, arquitecto o no, tiene desde el principio varias maneras de participar, tanto localmente como desde la distancia: asistir a los talleres y conferencias, trabajar en su propia propuesta para Stortorget como proyecto académico, seguir las sesiones de Hamar Experience cada lunes a las 18h, visitar la exposición y nuestra oficina en el Physical Lab, o dejarse caer por allí y compartir sus impresiones e ideas con nosotros.

Con esta intuitiva aplicación estamos añadiendo un nuevo nivel de participación: permitir que gente de Hamar o cualquier parte del mundo comparta sus pensamientos sobre la ciudad y su plaza mayor, desde la comodidad de su sofá favorito en casa, desde el ordenador de la oficina o desde su propio móvil en plena calle.

Uno de los objetivos de este proceso, que implica un trabajo de diseño en red tanto como la construcción de las redes en sí mismas, es sumergir en el contexto a los profesionales (arquitectos, ingenieros, urbanistas, etc.),  permitiéndoles conocer  las expectativas, costumbres y forma de pensar de la gente alrededor de un proyecto. Esperamos que esta aplicación contribuya a dibujar ese imaginario colectivo de Hamar, y lo que es más importante, a mostrarlo a los propios habitantes de la zona.

La adaptación

Mobile version

A continuación os dejamos un gráfico que explica la relación entre ambas aplicaciones desde el punto de vista de su uso: tras un registro inicial, el usuario puede comenzar a publicar entradas desde su móvil o desde la web independientemente, manteniéndose ambas versiones sincronizadas.How to use it

 

Esperamos que este ejemplo anime a más gente a adaptar estas aplicaciones a sus proyectos, y que con ello vayan ganando en estabilidad, eficacia y nuevas opciones. La construcción colectiva de herramientas y metodologías mejores es uno de nuestros mayores sueños como profesionales, y casi me atrevería a decir que uno de los grandes retos para los arquitectos del siglo XXI.

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Online Workshops open to participants & Hamar Experience Session 2

Category: ⚐ EN+dreamhamar

dreamhamar is Ecosistema Urbano’s latest project and besides collaboratively designing the new Stortorget square in Hamar, aims to generate the conditions for interaction and self-organization between people and their environment.

Two online workshops will allow anyone to be part of an international network of professionals and talented people. The aim is to develop and share ideas about the design of a public space: Stortorget Square in Hamar, Norway.

Registration is open and they will take place in October 2011: continue reading

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dreamhamar online workshops | inscriptions ouvertes

Category: ⚐ FR+dreamhamar+urban social design

Nous invitons les étudiants, les architectes et les créatifs de tout le monde à participer au processus de création collective dreamhamar, en s’inscrivant aux workshops en ligne que nous décrivons par la suite.
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PUBLIC SPACE AND PEOPLE online workshop | CALL FOR PARTICIPANTS

Category: ⚐ EN+dreamhamar+urban social design

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image based on a photo by Gunnar Bothner-By (Flickr)

We would like to invite students, designers and creatives from all over the world to participate in dreamhamar online workshops.

The workshops focus on network learning and network design applied to a specific case study – the design of a public space: Stortorget Square in Hamar, Norway.

Via the workshops, participants will be able to be part of an international network of professionals and talented people. The aim is to develop and share ideas about the design of the square.

Please find below the details of the first of dreamhamar online workshops:

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Arquitectura y Termodinámica o el arte de decrecer

Category: ⚐ ES+urban social design

Hoy os presentamos una interesante reflexión sobre termodinámica y decrecimiento por parte de los consultores del curso USDE | Arquitectura, Ciudad y Termodinámica.
Creemos que el texto a continuación explica de manera bastante clara la base teórica y el enfoque estratégico del curso.

En este articulo publicado por Ethel Baraona Pohl en el blog de La Ciudad Viva, se habla de Nicholas Georgescu-Roegen y su interesante libro La Ley de la Entropía y el Proceso Económico [1971], en el cual “establecía la visión de que la segunda ley de la termodinámicatermodinámicos.
Pero ¿qué relación tienen los procesos económicos con el tema del crecimiento urbano? Según Óscar Carpintero, Georgescu-Roegen relaciona economía y ciudad, llegando a 3 condiciones para que una población o aldea se mantenga cohesionada en una tierra concreta:
a) Que haya equilibrio entre necesidades y recursos
b) Que los recursos estén próximos
c) Que no haya superpoblación, lo cual impide la sostenibilidad.
puede ser utilizada para explicar los procesos económicos tomando en cuenta la complejidad de variables que intervienen. Dicho con más sencillez, cuando una parte de un sistema cerrado interacciona con otra parte, la energía tiende a dividirse por igual, hasta que el sistema alcanza un equilibrio térmico y a partir de aquí, se explica el tema de lo irreversible de los sistemas.
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